Politique de Remboursement & Garantie 7 Jours
Chez Mario IPTV, votre satisfaction est notre priorité absolue.
1. Garantie 7 Jours Satisfait ou Remboursé
Nous offrons à l'ensemble de nos nouveaux clients une période d'essai sereine garantie pendant 7 jours calendaires à compter de la date de paiement de la commande.
Si durant cette période notre service ne répond pas à vos attentes techniques (problèmes de compatibilité avec votre téléviseur ou défaillance avérée de flux), vous êtes éligible à un remboursement intégral de votre paiement.
2. Comment demander un remboursement ?
La démarche est extrêmement simple :
- Envoyez un email à WhatsApp (Support 24/7) ou contactez notre support WhatsApp.
- Mentionnez votre numéro WhatsApp ou de commande et le motif de votre demande.
- Notre équipe traite votre demande sous 24h ouvrées.
3. Délai de Reversement Bancaire
Une fois validé par nos services, le remboursement est automatiquement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial (carte bancaire ou compte PayPal). Les fonds apparaissent sur votre compte sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.